Pour toutes vos questions, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Service à la clientèle
- Quelle est la consommation d'énergie de l'éclairage ?
L'éclairage Lumedi est composé de LED à faible consommation d'énergie. Chaque LED consomme 0,06W.
Cela donne les chiffres de consommation suivants par modèle :Lumedi 360 Led - 200cm = 21,6W (0,0216 KW) par heure
Lumedi 480 Led - 300cm = 28,8W (0,0288 KW) par heure
Lumedi 640 Led - 400cm = 38.4W (0.0384 KW) par heure
Lumedi 880 Led - 600cm = 52.8W (0.0528 KW) par heure
Lumedi 1200 Led - 600cm = 72W (0.072 KW) par heure
Lumedi 2000 Led - 600cm = 120W (0.120 KW) par heure
Lumedi 1600 Led - 700cm = 96W (0.096 KW) par heure
Lumedi 1600 Led - 800cm = 96W (0.096 KW) par heure
Lumedi 2000 Led - 1000cm = 120W (0.120 KW) par heureLa plus petite consomme 1 KWH en 46 heures et 17 minutes.
Le plus grand consomme par 8 heures et 20 minutes, 1 KWHLe prix que vous payez par KWH dépend de votre fournisseur d'énergie et de votre contrat.
- Quel modèle convient à mon mât ?
Il est important que la longueur maximale de votre éclairage corresponde à la longueur du mât au-dessus du sol.
Supposons que votre mât mesure 7 mètres de haut, vous pouvez y placer des éclairages jusqu'à cette longueur.
Si votre mât a une hauteur de 9 mètres, mais qu'il se trouve à environ 80 cm d'un tuyau de sol, vous pouvez y placer un éclairage d'une longueur maximale de 8 mètres.
La longueur de l'éclairage est indiquée dans le nom de l'article dans la boutique en ligne.
- Quelle est la couleur des lumières ?
L'éclairage Lumedi sur secteur est de couleur standard « blanc chaud », 2450K.
L'éclairage Lumedi sur batterie est également de couleur « blanc chaud », 2700K.
- Avec quels modèles vais-je recevoir un mât ?
Vous recevrez un mât divisible avec tube de terre ou piquet de terre avec les modèles ci-dessous :
- Lumedi 320 LED (à piles) - 200cm
- Lumedi 360 LED - 200cm
- Lumedi 480 LED - 300cm
- Lumedi 640 LED - 400cmCes modèles sont donc complètement complets.
Vous souhaitez installer un éclairage plus important, mais vous n'avez pas de mât ? Dans ce cas, vous pouvez utiliser un mât divisible de 600, 700 ou 800 cm.
- Comment placer le mât fourni dans le sol ?
Pour les modèles jusqu'à 400 cm, vous recevez un mât divisible avec un piquet de terre.
Insérez le piquet de terre dans le sol jusqu'au support de mât. Insérez ensuite le mât dans le support et vissez-le à fond.
- Comment installer les lumières ?
Pour cela, suivez le manuel fourni avec l'éclairage.
Vous avez perdu le manuel ? Vous pouvez le télécharger ci-dessous :
Lumedi 320 LED (à piles) - 200cm
Lumedi 2,3,4 mètres
Lumedi 6,7,8,10 mètres
- Quel est l'espace nécessaire pour accueillir l'éclairage ?
Tous les modèles ont un certain diamètre (largeur totale à la base de l'éclairage).
Il est important d'en tenir compte si vous souhaitez placer l'éclairage à proximité de rainures ou d'autres obstacles. Les diamètres de tous les modèles sont décrits ci-dessous :- Lumedi 320 LED (alimenté par batterie) - 200cm = 100cm Ø (50cm autour du mât)
- Lumedi 360 LED - 200cm = 100cm Ø (50cm autour du mât)
- Lumedi 480 LED - 300cm = 145cm Ø (72.5cm autour du mât)
- Lumedi 640 LED - 400cm = 190cm Ø (95cm autour du mât)
- Lumedi 880 LED - 600cm = 275cm Ø (137.5cm autour du mât)
- Lumedi 1200 LED - 600cm = 275cm Ø (137.5cm autour du mât)
- Lumedi 2000 LED - 600cm = 275cm Ø (137.5cm autour du mât)
- Lumedi 1600 LED - 700cm = 320cm Ø (160cm autour du mât)
- Lumedi 1600 LED - 800cm = 360cm Ø (180cm autour du mât)
- Lumedi 2000 LED - 1000cm = 400cm Ø (200cm autour du mât)
- Combien de temps faut-il pour installer un sapin de Noël ?
Il faut environ 30 minutes pour installer les lumières du sapin de Noël.
- Quelle est la durée de la garantie ?
Les guirlandes lumineuses pour arbres de Noël bénéficient d'une garantie de 2 ans de la part du fabricant.
Pour les réclamations au titre de la garantie, veuillez toujours nous contacter par courrier électronique. Veillez à inclure des photos claires et à décrire clairement le problème. N'oubliez pas non plus d'indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver les informations correctes.
- L'éclairage est-il étanche ?
Tous les modèles Lumedi sont certifiés IP44. Cela signifie que l'éclairage peut résister à des projections d'eau (10 litres par minute) provenant de toutes les directions.
L'éclairage convient donc parfaitement à une utilisation en extérieur.
- Comment connecter les lampes ?
Vous branchez les lumières Lumedi sur une prise murale. Nous vous recommandons de brancher les lumières de Noël Lumedi à l'intérieur de votre maison, de votre hangar ou de votre garage. Si nécessaire, vous pouvez prolonger le cordon d'alimentation avec la rallonge Lumedi.
- Quelle est la longueur du câble de connexion ?
Les modèles Lumedi ont un câble de raccordement de 8 mètres de long.
L'exception, bien sûr, est le Lumedi 320 LED (alimenté par batterie) - 200cm.Si cette longueur n'est pas suffisante, vous trouverez des rallonges dans la boutique en ligne.
- Comment faire fonctionner l'éclairage ?
L'éclairage Lumedi peut être contrôlé à l'aide de la télécommande fournie. Cette télécommande fonctionne jusqu'à une distance de 30 mètres. Elle vous permet de sélectionner différentes fonctions d'ambiance, de minuterie et de gradation.
Si votre télécommande Lumedi est défectueuse ou si la pile est déchargée, vous pouvez utiliser les boutons du transformateur. Vous pouvez alors utiliser les boutons du transformateur. Consultez le mode d'emploi à ce sujet.
- Comment faire varier l'intensité de l'éclairage de Lumedi ?
L'éclairage Lumedi dispose de 4 niveaux d'intensité lumineuse.
Vous pouvez sélectionner le niveau de luminosité souhaité en cliquant sur le bouton 'DIM -' ou 'DIM +' de la télécommande.
- Quelles sont les fonctions de minuterie d'un Lumedi ?
Les modèles Lumedi disposent de trois modes de minuterie que vous pouvez utiliser. Ces modes sont les suivants :
- 6 heures de fonctionnement - 18 heures d'arrêt
- 8 heures de fonctionnement - 16 heures d'arrêt
- fonction de minuterie désactivéeCliquez sur 'TIMER OFF' pour désactiver la fonction minuterie.
Cliquez sur « MINUTERIE 6h » pour régler la minuterie de manière à ce que l'éclairage reste allumé pendant 6 heures et éteint pendant 18 heures.
Cliquez sur 'TIMER 8h' pour que l'éclairage reste allumé pendant 8 heures et éteint pendant 16 heures.
- Quelle est la meilleure façon de ranger les éclairages ?
Il va sans dire qu'un éclairage propre et bien rangé est plus rapide et plus facile à mettre en place la saison suivante. Il est donc important de ranger l'éclairage proprement.
Nous vous recommandons de retirer l'éclairage du mât après utilisation, de poser le haut de l'éclairage et de disposer les brins d'éclairage de haut en bas en les guidant vers le bas.
Vous pouvez ensuite enrouler les luminaires de gauche à droite et les ranger dans la boîte ou le sac. Ce faisant, vous devriez pouvoir retirer la partie supérieure de l'éclairage du sac ou de la boîte la prochaine fois que vous l'utiliserez.
- Les piles de mes lampes sont mortes, lesquelles dois-je prendre ?
Vous aurez besoin de trois piles 'D' pour le Lumedi 320 LED (alimenté par piles) - 200cm.
- La pile de ma télécommande Lumedi est morte, quelle pile dois-je utiliser ?
Vous aurez besoin d'une pile bouton pour la télécommande Lumedi. Le modèle spécifique est : 'CR2025'.