Für alle Ihre Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Kundenbetreuung
- Wie stelle ich den mitgelieferten Mast in den Boden?
Für Modelle bis zu 400 cm erhalten Sie einen teilbaren Mast mit Erdspieß.
Stecken Sie den Erdspieß bis zur Masthalterung in den Boden. Dann den Mast in die Halterung stecken und festschrauben.
- Wie stelle ich die Beleuchtung auf?
Befolgen Sie dazu die Anleitung, die mit der Beleuchtung geliefert wurde.
Haben Sie die Anleitung verloren? Dann können Sie es unten herunterladen:Lumedi 320 LED (batteriebetrieben) - 200cm
Lumedi 2,3,4 Meter
Lumedi 6,7,8,10 Meter
- Wie viel Platz wird für die Beleuchtung benötigt?
Alle Modelle haben einen bestimmten Durchmesser (Gesamtbreite an der Unterseite der Beleuchtung).
Dies ist wichtig, wenn Sie die Beleuchtung in der Nähe von Häusern oder anderen Hindernissen aufstellen möchten. Die Durchmesser aller Modelle sind im Folgenden beschrieben:- Lumedi 320 LED (batteriebetrieben) - 200cm = 100cm Ø (50cm um den Mast)
- Lumedi 360 LED - 200cm = 100cm Ø (50cm um den Mast)
- Lumedi 480 LED - 300cm = 145cm Ø (72,5cm um den Mast)
- Lumedi 640 LED - 400cm = 190cm Ø (95cm um den Mast herum)
- Lumedi 880 LED - 600cm = 275cm Ø (137,5cm um den Mast)
- Lumedi 1200 LED - 600cm = 275cm Ø (137,5cm um den Mast)
- Lumedi 2000 LED - 600cm = 275cm Ø (137,5cm um den Mast)
- Lumedi 1600 LED - 700cm = 320cm Ø (160cm um den Mast herum)
- Lumedi 1600 LED - 800cm = 360cm Ø (180cm um den Mast)
- Lumedi 2000 LED - 1000cm = 400cm Ø (200cm um den Mast herum)
- Wie viel Zeit braucht man, um eine Weihnachtsbaumbeleuchtung aufzustellen?
Das Aufstellen der Weihnachtsbaumbeleuchtung dauert etwa 30 Minuten.
- Wie viele Jahre Garantie erhalte ich?
Es gibt eine 2-jährige Herstellergarantie auf Christbaumbeleuchtung.
Bei Garantieansprüchen kontaktieren Sie uns bitte immer per E-Mail. Achten Sie darauf, dass Sie klare Fotos beifügen und das Problem deutlich beschreiben. Geben Sie auch immer Ihre Bestellnummer an, damit wir die richtigen Details dazu finden können.
- Ist die Beleuchtung wasserdicht?
Alle Lumedi-Modelle sind nach IP44 zertifiziert. Das bedeutet, dass die Beleuchtung Spritzwasser (10 Liter pro Minute) aus allen Richtungen standhalten kann.
Dadurch ist die Beleuchtung sehr gut für den Außeneinsatz geeignet.
- Wie schließe ich die Beleuchtung an?
Sie schließen die Lumedi-Lichter an eine Wandsteckdose an. Wir empfehlen, die Lumedi-Weihnachtsbeleuchtung in Ihrem Haus, Schuppen oder Ihrer Garage anzuschließen. Bei Bedarf können Sie das Stromkabel mit dem Lumedi-Verlängerungskabel verlängern.
- Wie lang ist das Anschlusskabel?
Die Lumedi-Modelle haben ein Anschlusskabel von 8 Metern Länge.
Die Ausnahme ist natürlich die Lumedi 320 LED (batteriebetrieben) - 200cm.Sollte diese Länge nicht ausreichen, können Sie im Webshop ein Verlängerungskabel finden.
- Wie bediene ich die Lichter?
Die Lumedi-Beleuchtung kann mit der mitgelieferten Fernbedienung gesteuert werden. Diese Fernbedienung funktioniert in einer Entfernung von bis zu 30 Metern. Mit ihr können Sie verschiedene Stimmungen, Zeitschaltuhren und Dimmerfunktionen auswählen.
Ist Ihre Lumedi-Fernbedienung kaputt oder ist die Batterie leer? Dann können Sie die Tasten am Transformator verwenden. Schauen Sie dazu in der Bedienungsanleitung nach.
- Wie dimme ich die Lumedi-Beleuchtung?
Die Lumedi-Beleuchtung hat 4 Helligkeitsstufen.
Sie können die gewünschte Helligkeitsstufe auswählen, indem Sie auf die Taste „DIM -“ oder „DIM +“ auf der Fernbedienung klicken.
- Welche Timer-Funktionen hat ein Lumedi?
Die Lumedi-Modelle verfügen über drei Timer-Modi, die Sie nutzen können. Diese sind wie folgt:
- Timerfunktion aus
- 6 Stunden an - 18 Stunden aus
- 8 Stunden ein - 16 Stunden ausKlicken Sie auf 'TIMER OFF', um die Timerfunktion auszuschalten.
Klicken Sie auf 'TIMER 6h', um den Timer so einzustellen, dass die Beleuchtung 6 Stunden lang eingeschaltet und 18 Stunden lang ausgeschaltet bleibt.
Klicken Sie auf „TIMER 8h“, um die Beleuchtung für 8 Stunden ein- und für 16 Stunden auszuschalten.
- Wie bewahre ich die Lampen am besten auf?
Es versteht sich von selbst, dass eine saubere, aufgeräumte Beleuchtung in der nächsten Saison schneller und einfacher wieder aufgebaut werden kann. Deshalb ist es wichtig, die Beleuchtung ordentlich zu lagern.
Wir empfehlen, die Beleuchtung nach dem Gebrauch vom Mast abzunehmen, die Oberseite der Beleuchtung abzulegen und die Lichterketten von oben nach unten zu verlegen und nach unten zu führen.
Anschließend können Sie die Leuchten von links nach rechts aufrollen und in den Karton oder die Tasche legen. Auf diese Weise sollten Sie in der Lage sein, bei der nächsten Verwendung die Oberseite der Beleuchtung zuerst aus der Tasche oder dem Karton zu nehmen.
- Die Batterien meiner Lampen sind leer, welche sollte ich nehmen?
Für die Lumedi 320 LED (batteriebetrieben) - 200cm, benötigen Sie drei D-Batterien.
- Die Batterie meiner Lumedi-Fernbedienung ist leer, welche Batterie benötige ich?
Die Lumedi-Fernbedienung benötigt eine Knopfzellenbatterie. Das spezifische Modell ist: „CR2025“.
- Wie viel Strom verbraucht die Beleuchtung?
Wie viel Strom verbraucht die Beleuchtung?
Die Lumedi-Beleuchtung besteht aus energieeffizienten LEDs. Pro LED verbrauchen sie 0,06 W.
Daraus ergeben sich die folgenden Verbrauchswerte pro Modell:Lumedi 360 Led - 200cm = 21,6W (0,0216 KW) pro Stunde
Lumedi 480 Led - 300cm = 28,8W (0,0288 KW) pro Stunde
Lumedi 640 Led - 400cm = 38.4W (0.0384 KW) pro Stunde
Lumedi 880 Led - 600cm = 52.8W (0.0528 KW) pro Stunde
Lumedi 1200 Led - 600cm = 72W (0,072 KW) pro Stunde
Lumedi 2000 Led - 600cm = 120W (0.120 KW) pro Stunde
Lumedi 1600 Led - 700cm = 96W (0,096 KW) pro Stunde
Lumedi 1600 Led - 800cm = 96W (0,096 KW) pro Stunde
Lumedi 2000 Led - 1000cm = 120W (0.120 KW) pro StundeDas kleinste Modell verbraucht pro 46 Stunden und 17 Minuten 1 KWH
Die größte verbraucht pro 8 Stunden und 20 Minuten, 1 KWHDer Preis, den Sie pro KWH zahlen, hängt von Ihrem Energieversorger und Ihrem Vertrag ab.
- Welches Modell ist für meinen Fahnenmast geeignet?
Welches Modell ist für meinen Fahnenmast geeignet?
Es ist wichtig, dass die maximale Länge Ihrer Beleuchtung der Länge des Mastes über dem Boden entspricht.
Wenn Ihr Mast 7 m hoch ist, können Sie die Beleuchtung bis zu dieser Länge anbringen.
Wenn Ihr Mast 9 m hoch ist, aber etwa 80 cm in einem Bodenrohr steht, können Sie eine Beleuchtung bis zu 8 m darin anbringen.
Die Länge der Beleuchtung ist in der Bezeichnung des Artikels im Webshop angegeben.
- Welche Farbe haben die Lichter?
Die Lumedi-Beleuchtung mit Strom ist standardmäßig „warmweiß“, 2450K.
Das batteriebetriebene Lumedi hat ebenfalls die Farbe „warmweiß“, 2700K.
- Zu welchen Modellen erhalte ich einen Mast?
Bei den unten aufgeführten Modellen erhalten Sie einen teilbaren Mast mit Erdrohr oder Erdspieß:
- Lumedi 320 LED (batteriebetrieben) - 200cm
- Lumedi 360 LED - 200cm
- Lumedi 480 LED - 300cm
- Lumedi 640 LED - 400cmDiese Modelle sind also komplett.
Möchten Sie eine größere Beleuchtung installieren, haben aber keinen Fahnenmast? Dann können Sie einen teilbaren Mast von 600, 700 oder 800cm verwenden.